Nosso canal de suporte via WhatsApp funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 16h, e aos sábados, das 08h às 12h (exceto feriados).
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Pedimos que tenha em mãos:
- CPF do titular da compra e data de nascimento;
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A DL ainda possui como canal de atendimento ao público o e-mail sac@dl.com.br. Esse canal de comunicação se destina apenas a tratativas sobre informações técnicas de produtos e sugestões, não podendo ser utilizado para outros fins, como tentativa de solicitação de suporte técnico.
Nosso canal de atendimento por telefone funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, e aos sábados, das 08h às 12h (exceto feriados).
Para garantir um atendimento mais ágil e eficiente, pedimos que, no momento do contato, você tenha em mãos:
- CPF do titular da compra e data de nascimento;
- Nota fiscal do produto, para validação das informações;
- Produto em mãos, para eventuais testes e verificações durante o atendimento.
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